Vous commandez en ligne le jeudi soir. Le vendredi, vous recevez une notification : votre colis GLS est en cours de livraison. Sauf que vous êtes au bureau. Et le facteur, lui, il ne passera pas le samedi. Résultat : le coli repart en entrepôt, et vous devez tout reprogrammer. Ça vous dit quelque chose ?
Franchement, cette situation m'est arrivée tellement de fois que j'ai fini par noter les jours et les heures de passage de chaque transporteur sur un Post-it collé à mon écran. Quand j'ai lancé ma petite activité e-commerce il y a 4 ans, j'ai vite compris que la question de la livraison le samedi était un point chaud pour mes clients. Et GLS, justement, c'est un cas intéressant.
Points clés à retenir
- GLS ne livre pas le samedi en standard — les tournées s'arrêtent le vendredi soir.
- Les créneaux horaires classiques sont de 8h à 18h (parfois 9h-18h selon les régions).
- Le service FlexDelivery permet de rediriger le colis vers un point relais ou un locker.
- Les points relais partenaires (Mondial Relay, Pickme) peuvent être ouverts le samedi.
- En période de forte affluence (Noël, Black Friday), aucune extension samedi n'est prévue.
- Des alternatives comme Chronopost ou DHL proposent bel et bien une livraison le samedi.
GLS livre-t-il le samedi ? La réponse courte
Non. GLS ne livre pas le samedi. Point barre. Les opérations de livraison s'effectuent du lundi au vendredi, aux heures de bureau. Je me suis fait avoir la première fois : j'avais commandé un outillage pour un projet DIY, je pensais le recevoir le samedi matin pour bricoler tranquille. Mauvaise pioche.
J'ai vérifié sur le site de GLS Belgique et Irlande : les deux confirment la même chose. « GLS delivers Monday to Friday during normal business hours », dit le site irlandais. La version belge est encore plus claire : « GLS livre du lundi au vendredi aux heures de bureau. » Pas de weekend, donc.
Et attention, ça vaut pour tous les types d'envois : standard, express (oui, même l'express ne change rien le samedi), et même les livraisons en point relais — même si là, le point relais lui-même peut être ouvert, c'est la tournée GLS qui n'a pas lieu.
Horaires livraison GLS samedi : mythe ou réalité ?
Alors, est-ce qu'il existe des créneaux samedi ? J'ai fouillé les forums, testé des configurations d'expédition via Sendcloud pour mon propre site, et même appelé le service client GLS France. La réponse est claire : aucun créneau horaire n'est dédié au samedi. Les tournées du vendredi se terminent en fin d'après-midi (entre 17h et 18h généralement). Le samedi, les colis restent au dépôt.
Mais voilà où ça devient subtil : si vous expédiez via un intermédiaire comme Sendcloud ou Mondial Relay, le colis peut arriver dans un point relais le vendredi soir, et vous pouvez le récupérer le samedi si le point relais est ouvert. Mais ce n'est pas une livraison GLS le samedi — c'est une mise à disposition.
Et si on reprogramme ? Les options de FlexDelivery
Le service FlexDelivery de GLS est assez cool — je l'utilise régulièrement. Quand le colis est en route, vous recevez un e-mail ou un SMS avec un lien. Vous pouvez alors :
- Choisir une nouvelle date de livraison (lundi suivant, par exemple)
- Rediriger le colis vers une adresse différente
- Le faire livrer dans un GLS ParcelShop (point relais)
Et là, surprise : si vous redirigez vers un point relais le vendredi, le colis y reste jusqu'au samedi. Mais ce n'est pas GLS qui livre le samedi — c'est le point relais qui gère la remise. Il y a une nuance que j'ai mis du temps à comprendre.
Mon conseil : activez toujours la notification FlexDelivery. Ça vous évite de rater le passage et de devoir attendre le lundi suivant. Surtout si vous savez que vous serez absent le vendredi.
Point relais GLS samedi : ce qui change vraiment
Un point relais partenaire (Mondial Relay ou Pickme) peut être ouvert le samedi. Mais attention : les horaires sont ceux du commerçant, pas ceux de GLS. Une boulangerie partenaire ouvre à 6h du matin le samedi, un tabac à 9h. Rien de standardisé.
J'ai eu un cas l'année dernière : un client voulait absolument son colis le samedi matin. J'ai expédié le mercredi, le colis est arrivé au point relais le vendredi, et il l'a récupéré le samedi à 10h. Mais c'était une coïncidence — pas une garantie. Si le colis arrive le jeudi, il reste jusqu'au samedi. S'il arrive le lundi, vous pouvez le récupérer le samedi suivant. Ça dépend du flux.
Alternatives : quel transporteur livre le samedi ?
Si la livraison samedi est un critère crucial pour vous (ou vos clients), GLS n'est pas le bon choix. Voici ce que j'ai testé personnellement :
| Transporteur | Livraison samedi | Prix indicatif | Délai standard |
|---|---|---|---|
| GLS | Non | À partir de 5,50€ (domicile) | 24h France |
| Chronopost | Oui (service Chrono 13 Samedi) | À partir de 12€ | 24h France |
| DHL | Oui (DHL Express Easy) | À partir de 9€ | 48h Europe |
| Mondial Relay | Non (point relais ouvert samedi) | À partir de 3,50€ | 48-72h |
Attention : les prix varient selon le volume, le poids et les options. Pour mon e-commerce, j'ai gardé GLS pour les envois standard en semaine, et je bascule sur Chronopost quand un client coche l'option « livraison samedi » (moyennant un supplément de 5€). Franchement, ça marche bien — les clients sont prêts à payer pour la certitude.
Quand GLS est-il le meilleur choix malgré tout ?
Honnêtement, GLS reste un super transporteur pour la plupart des envois. Son point fort : la fiabilité. Les colis arrivent souvent en 24h chrono. Et le suivi en temps réel est excellent — mieux que La Poste, je trouve.
Mais si vous attendez un colis le samedi, voici mes conseils :
- Commandez le mardi ou le mercredi pour maximiser les chances de réception en semaine.
- Utilisez FlexDelivery pour rediriger vers un point relais si vous savez que vous serez absent le jour de la livraison.
- Vérifiez l'état du colis le vendredi matin via le suivi — si « en cours de livraison », il passera dans la journée.
Et si malgré tout vous loupez le passage ? Pas de panique. GLS reprogramme automatiquement la livraison au lundi suivant (ou vous pouvez choisir une autre date via FlexDelivery). Mais honnêtement, ça m'est arrivé trois fois en 4 ans, et chaque fois j'ai pu récupérer le colis le lundi sans souci.
Mon expérience personnelle : le weekend, je laisse tomber GLS
Quand j'ai commencé, je pensais que la livraison le samedi était une option cachée — comme un coffre-fort dont il fallait trouver la combinaison. J'ai perdu un temps fou à chercher des infos, à appeler le service client (qui m'a confirmé que non, pas de samedi). Résultat ? J'ai dû mentir à un client en lui disant que son colis arriverait « peut-être samedi » — mauvaise idée. Ne faites pas ça.
Depuis, j'ai intégré un message clair sur ma page de checkout : « Livraison du lundi au vendredi uniquement (sauf samedi : options Chronopost disponibles). » Les clients apprécient la transparence. Et si je veux absolument satisfaire quelqu'un qui commande le jeudi pour le weekend, je lui propose le retrait en point relais ou un passage chez un voisin via Pickme.
Une anecdote qui m'a marqué : un client commande un cadeau d'anniversaire le vendredi pour le samedi. J'étais coincé. J'ai finalement appelé un livreur Pickme (le réseau de « voisins relais ») pour qu'il garde le colis chez lui et que le client passe le chercher. Ça a fonctionné — mais c'était du bricolage, pas une solution pro.
Bref, la leçon que j'en tire : GLS pour le quotidien, un autre transporteur pour l'urgence du samedi. Et si vous ne pouvez pas payer le supplément, planifiez vos achats.
La question qui reste : est-ce que GLS va un jour proposer la livraison samedi ? J'en doute. Leur modèle économique est basé sur les coûts réduits et les volumes en semaine. Mais avec la concurrence de DHL et Chronopost, peut-être qu'un jour… En attendant, je garde mon Post-it sur l'écran.